Rückerstattung, Rückgabe und Beschwerden

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Diese Frist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie Ihr Produkt erhalten haben oder das letzte Produkt erhalten haben, wenn es sich um eine Bestellung von mehreren verschiedenen Artikeln handelt, die auf einmal bestellt und einzeln geliefert wurden. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware müssen Sie uns mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Benachrichtigen Sie uns unter info@nordic-chefs.com oder verwenden Sie das Standard-Widerrufsformular. Geben Sie in Ihrer Mitteilung deutlich an, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. Die bloße Verweigerung der Lieferung des Artikels, ohne uns darüber zu informieren, gilt nicht als Widerruf. Senden Sie Ihre Bestellung unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an uns zurück. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie tragen die Verantwortung für den Artikel ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Legen Sie das Produkt bei der Rücksendung in die Originalverpackung zurück und verpacken Sie es sicher. Kleben oder schreiben Sie nicht direkt auf die Verpackung des Produkts, sondern verwenden Sie die Versandverpackung. Wenn Sie das Produkt nicht in der Originalverpackung zurückschicken, kann sich sein Wert verringern. Sie haften nur für den Wertverlust, der durch die über das zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgehende Behandlung des Produkts entstanden ist. Sie können das Produkt testen, aber nicht ausgiebig benutzen. Wenn das Produkt über das beschriebene Maß hinaus benutzt wurde, betrachten wir es als gebraucht. Je nach dem Wiederverkaufswert des Produkts erhalten Sie eine teilweise oder gar keine Rückerstattung. Wenn Sie stornieren, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag abzüglich eines eventuellen Wertverlusts. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten. (Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Versandart gewählt haben). Wir können die Rückerstattung einbehalten, bis wir den zurückgesandten Artikel oder einen Nachweis über seine Rücksendung erhalten haben. Wenn Sie den Kauf widerrufen, senden Sie das Produkt an: Nordic Chefs Møllevej 17 4070 Kirke Hyllinge Dänemark Wir akzeptieren keine Pakete ohne Direktlieferung oder Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.